Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng 566 plus

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýTheo luật khu vực áp dụngBảo vệ tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
566 plus Quy định chung khi sử dụng 566 plus
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến chính sách tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web để nhận hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt về mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hay yêu cầu xem xét tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang câu hỏi thường gặp

Xem phần câu hỏi thường gặp ngay dưới trang này để tìm nhanh câu trả lời về quyền tài khoản, quy trình nạp rút và nghĩa vụ người dùng.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại 566 plus. Chúng tôi áp dụng mã hóa dữ liệu và xác thực hai bước để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch qua ví điện tử của mình. Dưới đây là các cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Mọi yêu cầu rút tiền đều qua bước xác minh danh tính khớp với ví điện tử đã đăng ký, hạn chế rủi ro giao dịch trái phép trên tài khoản của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Lưu giữ hồ sơ giao dịch

Lịch sử nạp và rút được lưu lại theo yêu cầu pháp lý và sẵn sàng để bạn tra cứu bất kỳ lúc nào qua mục lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Giải đáp về điều khoản 566 plus

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau các lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Chúng tôi yêu cầu mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví chính chủ khớp tên với tài khoản đã đăng ký để bảo vệ cả hai phía.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi điều khoản mới có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt để gửi yêu cầu xem xét. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra giao dịch liên quan và phản hồi hướng xử lý cụ thể trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.