Tham khảo

Trang pháp lý của 566 plus

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách liên quan đến dịch vụ của chúng tôi tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnChính sách thanh toánQuyền riêng tưLiên hệ hỗ trợ pháp lý
566 plus Trang pháp lý của 566 plus
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành thực tế, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý từng khía cạnh liên quan đến pháp lý và quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ email — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Xác minh danh tính tài khoản

Khi có yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví liên kết như MoMo hay ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký để xác nhận chủ sở hữu tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat và đặt câu hỏi pháp lý của bạn bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Dùng kênh này cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản như tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chủ đề Pháp lý để gửi yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản và ví điện tử liên quan.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi cần hiểu rõ quyền lợi pháp lý và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu và thanh toán.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại vùng bạn đang sinh sống. Bạn cần tự xác nhận xem dịch vụ có hợp lệ trong khu vực của mình trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân được mã hóa và lưu trữ có giới hạn thời gian. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Pháp lý trong trang tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi dữ liệu đã được xóa trong thời gian hợp lý.

Báo cáo tranh chấp trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội ngũ hỗ trợ xử lý nhanh hơn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản pháp lý định kỳ. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng. Khuyến khích bạn kiểm tra trang này thường xuyên để nắm bắt thay đổi mới nhất.

Tài khoản vi phạm điều khoản — bao gồm hành vi gian lận, sử dụng thông tin sai hoặc lạm dụng hệ thống thanh toán — có thể bị đình chỉ ngay lập tức mà không cần thông báo trước theo chính sách pháp lý hiện hành.